Marilla Bax & Partner/mindacademy
Königsallee 43
71638 Ludwigsburg
Fon: 07141-1256-80
Fon: 07141-1256-89
Mail: info@marilla-bax.de
Web:
www.marilla-bax.de www.mindacademy.de

Geschäftsführer:

Marilla Bax

Unternehmensgründung:

2003

Das Unternehmen:

Marilla Bax & Partner ist ein unabhängiges Beratungs- und Trainingsunter- nehmen mit Sitz in Ludwigsburg (Stuttgart) und Bremen. Als Spezialisten für Servicequalität und effizienten Service unterstützen Marilla Bax & Partner vor allen Dingen UserHelp Desk und IT-Supportorganisationen. Alles unter dem Motto: "aus der Praxis für die Praxis". Ergänzend dazu werden mit der "mindacademy" Schulung und Beratung zur Software Mindjet® MindManager® angeboten.

Produkte und Leistungen:

Beratung:
- Serviceeffizienz im IT-Support/ServiceDesk
- Servicequalität mit TÜV Zertifikat
- Kundenzufriedenheitsumfragen
- Prozessoptimierung im Service
- Kennzahlenboards im ServiceDesk
Training:
- Customer Support / HelpDesk Management
- Kundenorientierung und Kommunikation im IT-Support
- Servicequalität und Projektmanagement in der IT
mindacademy:
- Verkauf und Beratung zur Software Mindjet MindManager
- Training und Workshops zur Software Mindjet MindManager
- Programmierung von AddIns für den Mindjet MindManager

An wen richtet sich das Angebot?

IT-Unternehmen mit Support/Serviceabteilungen
IT-Organisationen (Schwerpunkt ServiceDesk) im Mittelstand

Referenzen:

Nennen wir gerne auf Anfrage

Partnerschaften/Kooperationen:

Sercive Akademie Hamburg
SteinbeisTransferzentrum Mittelstandsberatung
IHK Bildungshaus Stuttgart
ITmf e.V.
bwcon e.V

Was ist der besondere Nutzen?

Beratung und Schulung durch praxiserfahrene IT- und Service-Profis. Mit unserer Unternehmensberatung helfen wir Ihnen durch gezielte Analyse und Coaching, Ihr Unternehmen auf die Herausforderungen und Ansprüche Ihrer Kunden auszurichten. Mehrjährige Erfahrung in Führung, Aufbau und Entwicklung von Serviceabteilungen und die Zusammenarbeit mit starken Partnern gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir praxisorientiert arbeiten und „Ihre Sprache" sprechen.